Zaštita podataka

Ažurirano: oktobar 2026

1. Kontrolor (voditelj obrade)

Redler Sports GmbH, Wolfurterstraße 4, 6923 Lauterach, Austrija
E-mail: office@redlersports.at · Telefon: +43 5574 71 2 58

Ova web stranica namijenjena je firmama iz oblasti specijalizirane sportske trgovine. Lične podatke obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za rad web stranice, obradu vaših upita i naš poslovni odnos. Ne vrši se automatizirano donošenje odluka niti profiliranje.

2. Hosting i serverski zapisi

Web stranica se hostuje kod Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Kipar. Hostinger obrađuje podatke kao obrađivač na osnovu ugovora o obradi podataka (član 28. Opće uredbe EU o zaštiti podataka – GDPR).

Prilikom posjete web stranici server u datotekama zapisa obrađuje tehnički potrebne podatke (IP adresa, datum i vrijeme, posjećena stranica, preglednik i operativni sistem). To služi sigurnom i stabilnom radu web stranice i odbrani od napada (legitimni interes, član 6. stav 1. tačka f) GDPR-a). Hosting provajder čuva zapise samo onoliko dugo koliko je to potrebno u tu svrhu.

3. Kolačići

Koristimo isključivo jedan tehnički neophodan kolačić sesije („rs_sess“). On osigurava da se obrasci sigurno šalju i da ostanete prijavljeni na portalu za trgovce, a briše se kada zatvorite preglednik. Za tehnički neophodne kolačiće nije potrebna saglasnost (§ 165 stav 3. austrijskog Zakona o telekomunikacijama, Telekommunikationsgesetz – TKG 2021). Ne koristimo kolačiće za analitiku, praćenje ili oglašavanje.

4. Statistika posjeta

Kako bismo vidjeli koje se stranice i dokumenti koriste, naš vlastiti server broji preglede stranica, preuzimanja, prijave na portal za trgovce i poslane obrasce. Pohranjuju se isključivo dnevni zbirovi (npr. posjećena stranica, vrsta izvora kao što je „pretraživač“, vrsta uređaja PC/mobitel/tablet i jezička verzija). Pri tome se ne postavljaju kolačići, ne pohranjuju IP adrese i ne kreiraju profili; nije moguće izvesti zaključke o pojedinačnim osobama ili trgovcima. Pravni osnov je naš legitimni interes za poboljšanje web stranice (član 6. stav 1. tačka f) GDPR-a). Brojčane vrijednosti brišu se nakon 24 mjeseca. Ne koriste se analitičke usluge trećih strana (npr. Google Analytics).

5. Fontovi, kalendar i vanjski linkovi

Svi fontovi i slike učitavaju se s našeg vlastitog servera; ne učitavaju se sadržaji Googlea ili drugih trećih pružalaca usluga. Sezonski kalendar na portalu za trgovce naš server učitava iz našeg vlastitog Microsoft Outlook kalendara; pri tome se ne prenose podaci posjetilaca.

Linkovi prema B2B prodavnicama, web stranicama brendova i YouTubeu vode do vanjskih pružalaca usluga. Podaci se prenose dotičnom pružaocu usluga tek kada kliknete na takav link; za njegovu obradu podataka odgovoran je dotični pružalac usluga.

6. Obrasci i e-mail

Podaci iz naših obrazaca (npr. Postanite partner, Deuter Individual, reklamacije i upiti na portalu za trgovce), uključujući učitane fotografije, dostavljaju se e-mailom na office@redlersports.at odnosno nadležnom terenskom predstavniku. Obrađujemo ih radi obrade vašeg upita te radi pripreme ili ispunjenja ugovora (član 6. stav 1. tačka b) GDPR-a) i u okviru našeg poslovnog odnosa (član 6. stav 1. tačka f) GDPR-a). Na zahtjev ćete dobiti automatsku potvrdu prijema.

Za slanje i upravljanje našim e-mailovima koristimo Microsoft 365 kompanije Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irska, kao obrađivača (član 28. GDPR-a). Microsoft u načelu pohranjuje i obrađuje podatke u EU u okviru „EU Data Boundary“. Ako se u pojedinačnom slučaju podaci prenose u SAD, to se vrši na osnovu Okvira EU-SAD za privatnost podataka (EU-US Data Privacy Framework; odluka o adekvatnosti, član 45. GDPR-a) odnosno standardnih ugovornih klauzula EU (član 46. GDPR-a).

Sadržaji obrazaca ne pohranjuju se na web stranici. Radi kontrole slanja web stranica bilježi samo vrijeme, adresu primaoca i predmet svakog poslanog e-maila; ti zapisi automatski se brišu nakon 90 dana.

7. Reklamacija putem WhatsAppa

Ako nas kontaktirate putem WhatsAppa, vaš broj telefona, naziv profila te poslane poruke i fotografije prenose se putem usluge WhatsApp kompanije WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irska. WhatsApp pri tome može prenositi podatke i u treće zemlje, naročito u SAD. Podatke koristimo isključivo za obradu vaše reklamacije (član 6. stav 1. tačka b) GDPR-a). Korištenje je dobrovoljno; alternativno nas možete kontaktirati e-mailom, telefonom ili putem obrasca za reklamacije.

8. Portal za trgovce

Portal za trgovce zaštićen je zajedničkom lozinkom koju dostavljamo našim poslovnim partnerima. Ne kreiraju se lični korisnički računi. Radi zaštite od zloupotrebe neuspjeli pokušaji prijave pohranjuju se zajedno s IP adresom 15 minuta, a zatim se automatski brišu (član 6. stav 1. tačka f) GDPR-a).

9. Primaoci

Primaoci vaših podataka unutar naše firme su nadležni zaposlenici interne i terenske prodaje te naši obrađivači Hostinger (hosting) i Microsoft (e-mail). Podaci se drugim trećim stranama prosljeđuju samo ako je to potrebno za ispunjenje ugovora ili ako smo na to zakonski obavezni.

10. Period čuvanja

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za određenu svrhu. Poslovnu korespondenciju čuvamo za vrijeme trajanja poslovnog odnosa, a nakon toga u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja (naročito 7 godina prema § 132 austrijskog Zakona o porezima i taksama (Bundesabgabenordnung, BAO) i § 212 UGB). Upite iz kojih ne nastane poslovni odnos brišemo čim su riješeni i kada se više ne očekuju nikakvi zahtjevi.

11. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te pravo na prigovor na obradu koja se zasniva na našem legitimnom interesu (članovi 15–21 GDPR-a). U tu svrhu obratite se na office@redlersports.at.

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši propise o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu austrijskom organu za zaštitu podataka (Österreichische Datenschutzbehörde): Barichgasse 40–42, 1030 Beč, www.dsb.gv.at.