Zaštita podataka

Ažurirano: listopad 2026.

1. Voditelj obrade

Redler Sports GmbH, Wolfurterstraße 4, 6923 Lauterach, Austrija
E-pošta: office@redlersports.at · Telefon: +43 5574 71 2 58

Ova web-stranica namijenjena je poduzećima iz područja specijalizirane sportske trgovine. Osobne podatke obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za rad web-stranice, obradu vaših upita i naš poslovni odnos. Ne provodi se automatizirano donošenje odluka ni izrada profila.

2. Hosting i zapisnici poslužitelja

Web-stranica se nalazi na poslužiteljima tvrtke Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cipar. Hostinger obrađuje podatke kao izvršitelj obrade na temelju ugovora o obradi podataka (članak 28. GDPR-a).

Prilikom posjeta web-stranici poslužitelj u datotekama zapisnika obrađuje tehnički nužne podatke (IP adresa, datum i vrijeme, posjećena stranica, preglednik i operacijski sustav). To služi sigurnom i stabilnom pružanju web-stranice i obrani od napada (legitimni interes, članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Pružatelj hostinga zapisnike pohranjuje samo onoliko dugo koliko je za to potrebno.

3. Kolačići

Upotrebljavamo isključivo jedan tehnički nužan kolačić sesije („rs_sess”). On osigurava sigurno slanje obrazaca i to da ostanete prijavljeni na portalu za trgovce, a briše se pri zatvaranju preglednika. Za tehnički nužne kolačiće privola nije potrebna (§ 165 st. 3 austrijskog Zakona o telekomunikacijama, Telekommunikationsgesetz 2021 – TKG 2021). Ne upotrebljavamo analitičke kolačiće, kolačiće za praćenje ni oglašivačke kolačiće.

4. Statistika posjeta

Kako bismo vidjeli koje se stranice i dokumenti upotrebljavaju, naš vlastiti poslužitelj broji preglede stranica, preuzimanja, prijave na portal za trgovce i poslane obrasce. Pohranjuju se isključivo dnevni zbrojevi (npr. posjećena stranica, vrsta izvora poput „tražilica”, vrsta uređaja računalo/mobitel/tablet i jezična verzija). Pritom se ne postavljaju kolačići, ne pohranjuju IP adrese i ne izrađuju profili; nije moguće zaključivati o pojedinim osobama ili trgovcima. Pravna osnova je naš legitimni interes za poboljšanje web-stranice (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Brojčane vrijednosti brišu se nakon 24 mjeseca. Ne upotrebljavamo analitičke usluge trećih strana (npr. Google Analytics).

5. Fontovi, kalendar i vanjske poveznice

Svi fontovi i slike učitavaju se s našeg vlastitog poslužitelja; ne učitavaju se sadržaji Googlea ni drugih trećih pružatelja. Sezonski kalendar na portalu za trgovce naš poslužitelj učitava iz našeg vlastitog kalendara Microsoft Outlook; pritom se ne prenose podaci posjetitelja.

Poveznice na B2B trgovine, web-stranice marki i YouTube vode do vanjskih pružatelja. Podaci se dotičnom pružatelju prenose tek kada kliknete na takvu poveznicu; za njegovu obradu podataka odgovoran je dotični pružatelj.

6. Obrasci i e-pošta

Podaci iz naših obrazaca (npr. Postanite partner, Deuter Individual, reklamacije i upiti na portalu za trgovce), uključujući učitane fotografije, prosljeđuju se e-poštom na office@redlersports.at odnosno nadležnom terenskom predstavniku. Obrađujemo ih radi obrade vašeg upita te radi poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora ili izvršavanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a) i u okviru našeg poslovnog odnosa (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Na zahtjev ćete primiti automatsku potvrdu primitka.

Za slanje i upravljanje našom e-poštom upotrebljavamo Microsoft 365 tvrtke Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irska, kao izvršitelja obrade (članak 28. GDPR-a). Microsoft podatke u načelu pohranjuje i obrađuje u EU-u u okviru „EU Data Boundary”. Ako se u pojedinačnom slučaju podaci prenose u SAD, to se provodi na temelju Okvira za privatnost podataka između EU-a i SAD-a (odluka o primjerenosti, članak 45. GDPR-a) odnosno standardnih ugovornih klauzula EU-a (članak 46. GDPR-a).

Sadržaji obrazaca ne pohranjuju se na web-stranici. Radi kontrole slanja web-stranica bilježi samo vrijeme, adresu primatelja i predmet svake poslane e-poruke; ti se zapisi automatski brišu nakon 90 dana.

7. Reklamacija putem WhatsAppa

Ako nam se obratite putem WhatsAppa, vaš broj telefona, naziv profila te poslane poruke i fotografije prenose se putem usluge WhatsApp tvrtke WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irska. WhatsApp pritom može prenositi podatke i u treće zemlje, osobito u SAD. Podatke upotrebljavamo isključivo za obradu vaše reklamacije (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Upotreba je dobrovoljna; možete nam se obratiti i e-poštom, telefonom ili putem obrasca za reklamacije.

8. Portal za trgovce

Portal za trgovce zaštićen je zajedničkom lozinkom koju dostavljamo našim poslovnim partnerima. Ne otvaraju se osobni korisnički računi. Radi zaštite od zlouporabe neuspjeli pokušaji prijave pohranjuju se zajedno s IP adresom 15 minuta, a zatim se automatski brišu (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).

9. Primatelji

Primatelji vaših podataka unutar naše tvrtke su nadležni zaposlenici unutarnje i terenske prodaje te naši izvršitelji obrade Hostinger (hosting) i Microsoft (e-pošta). Drugim trećim stranama podaci se prosljeđuju samo ako je to potrebno za izvršenje ugovora ili ako smo na to zakonski obvezni.

10. Razdoblje pohrane

Osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za određenu svrhu. Poslovnu korespondenciju čuvamo tijekom trajanja poslovnog odnosa i nakon toga u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja (osobito 7 godina prema § 132 austrijskog Saveznog poreznog zakona (Bundesabgabenordnung, BAO) i § 212 austrijskog Zakonika o poduzećima (Unternehmensgesetzbuch, UGB)). Upite iz kojih ne proizlazi poslovni odnos brišemo čim su riješeni i kada se više ne očekuju nikakvi zahtjevi.

11. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te pravo na prigovor na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu (članci 15. – 21. GDPR-a). U tu svrhu obratite se na office@redlersports.at.

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši propise o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu austrijskom nadzornom tijelu za zaštitu podataka (Österreichische Datenschutzbehörde): Barichgasse 40–42, 1030 Beč, www.dsb.gv.at.